Servicevilkår
Disse handelsbetingelser (“Betingelser”) gælder for brugen af www.childartprint.com og for køb af produkter fra Child Art Print (“Child Art Print”, “vi”, “os”, “vores”).
Ved at bruge websitet eller afgive en ordre accepterer du disse Betingelser. Hvis du ikke accepterer dem, må du ikke bruge websitet eller afgive en ordre.
1. Oplysninger om virksomheden
Child Art Print drives af Julija Vertjajeva.
Kontakt e-mail: hello@childartprint.com
Julija Vertjajeva
Sukkervænget 77
5000 Odense C
Denmark
2. Anvendelsesområde
Disse Betingelser gælder for alle besøgende på websitet og alle kunder, der køber produkter eller ydelser fra Child Art Print.
Andre politikker på websitet, herunder vores privatlivspolitik, cookiepolitik, leveringspolitik og retur- og refunderingspolitik, udgør en del af disse Betingelser, hvor det er relevant.
3. Betingelser for at bestille
Du skal være mindst 18 år og være i stand til at indgå en bindende aftale for at kunne afgive en ordre.
Ved at afgive en ordre bekræfter du, at:
- du er fyldt 18 år
- de oplysninger, du giver, er korrekte og fuldstændige
- du er autoriseret til at bruge den valgte betalingsmetode
- du har ret til at uploade og bruge det indhold, du sender med ordren
4. Produkter og den specialfremstillede karakter
Child Art Print sælger specialfremstillede produkter baseret på tegninger, billeder, tekst og andet materiale indsendt af kunden.
Da vores produkter fremstilles individuelt efter kundens specifikationer:
- er previews, mockups og visninger på skærmen alene vejledende
- kan endelige trykfarver, papirudtryk og finish afvige en smule fra det, der ses på skærmen
- kan vi justere layout, komposition, beskæring, afstande og tekniske produktionsdetaljer for at fremstille det endelige produkt
- udgør mindre variationer, som ikke væsentligt ændrer produktets karakter, ikke en mangel
Hvor det er relevant, kan vi fremsende et digitalt preview eller korrektur før produktion. Hvis der tilbydes en korrektur- eller godkendelsesfase, er du ansvarlig for at gennemgå materialet omhyggeligt og melde eventuelle rettelser tilbage inden for den angivne frist.
Da hvert produkt designes individuelt på baggrund af kundens materiale, betragtes subjektiv utilfredshed med designvalg, layoutfortolkning eller mindre visuelle forskelle ikke som en mangel, hvis produktet svarer til det godkendte design.
5. Bestillingsproces
Når du afgiver en ordre, fremsætter du et tilbud om køb af det valgte produkt i henhold til disse Betingelser.
En ordre bliver bindende, når vi accepterer den. Du vil normalt modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre, før produktionen starter, herunder ved:
- fejl i pris eller produktinformation
- mistanke om svindel eller misbrug
- tekniske fejl
- ulovligt, krænkende eller upassende uploadet indhold
- manglende mulighed for at opfylde ordren
Hvis vi annullerer en ordre, før produktionen starter, refunderes en eventuel betaling.
6. Priser, moms og betaling
Alle priser på websitet er angivet i den relevante valuta og inklusive moms, hvor det er relevant, medmindre andet tydeligt fremgår.
Inden du gennemfører købet, vises den samlede pris inklusive relevante afgifter og eventuelle leveringsomkostninger.
Betaling skal ske med de betalingsmetoder, der tilbydes ved checkout. Vi opbevarer ikke selv fulde betalingskortoplysninger.
Vi forbeholder os retten til at ændre priser, men prisændringer påvirker ikke allerede accepterede ordrer.
7. Produktion og levering
Produktionstider og leveringsestimater på websitet er vejledende, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Da vores produkter er specialfremstillede:
- starter produktionen, når ordren er accepteret og, hvor relevant, når en eventuel godkendelsesfase er gennemført
- kan forsinkelser opstå på grund af travle perioder, produktionsforhold, fragtforstyrrelser eller forsinkede svar fra kunden
- er leveringsdatoer estimater og ikke garantier, medmindre andet er aftalt skriftligt
Risikoen overgår til dig ved levering i overensstemmelse med gældende ret.
8. Ingen fortrydelsesret for specialfremstillede produkter
I henhold til artikel 16(c) i direktiv 2011/83/EU gælder den almindelige 14 dages fortrydelsesret ikke for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Da Child Art Prints produkter fremstilles individuelt på baggrund af dit uploadede materiale og dine valg, kan ordren ikke annulleres, fortrydes eller returneres, når produktionen er startet, medmindre loven kræver andet.
Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder ved mangelfulde, beskadigede eller forkert fremstillede varer.
9. Mangler, skader og reklamation
Du bedes kontrollere din ordre ved modtagelse.
Hvis produktet er mangelfuldt, beskadiget under transport, væsentligt forskelligt fra den bekræftede ordre eller på anden måde ikke lever op til gældende forbrugerret, skal du kontakte os hurtigst muligt på hello@childartprint.com og vedhæfte:
- ordrenummer
- beskrivelse af problemet
- tydelige billeder, hvor relevant
Hvis reklamationen er berettiget, kan vi efter gældende ret tilbyde:
- omlevering
- rettelse
- delvis refundering
- fuld refundering
Intet i disse Betingelser begrænser dine ufravigelige forbrugerrettigheder.
10. Kundemateriale og immaterielle rettigheder
Dine tegninger og brugsrettigheder
Ved at afgive en ordre erklærer og garanterer du, at:
- du ejer rettighederne til de uploadede tegninger, billeder, tekster og andet materiale, eller har alle nødvendige tilladelser til at bruge dem
- materialet ikke krænker ophavsret, varemærker, privatlivsrettigheder, personrettigheder eller andre tredjemandsrettigheder
- materialet ikke er i strid med gældende lov
- materialet ikke er ærekrænkende, hadefuldt, obskønt, udnyttende eller på anden måde ulovligt
Du bevarer ejerskabet til dine tegninger og dit materiale.
Du giver Child Art Print en begrænset, ikke-eksklusiv, verdensomspændende og royaltyfri licens til at bruge, kopiere, modificere, behandle, opbevare, tilpasse og overføre det uploadede materiale i det omfang, det er nødvendigt for at:
- drive bestillingsforløbet
- skabe previews
- forfine layout og komposition
- producere og levere det bestilte produkt
- yde kundeservice
- beskytte vores juridiske rettigheder og forhindre misbrug
- overholde lovgivningen
Vi forbeholder os retten til at afvise, suspendere, annullere eller fjerne materiale, som vi med rimelighed vurderer er i strid med disse Betingelser eller gældende lov.
11. Brug af websitet
Du må ikke:
- misbruge websitet eller forstyrre dets drift
- forsøge at få uautoriseret adgang til systemer eller data
- uploade skadelig kode
- scrape, crawle eller udnytte websitet til uautoriserede kommercielle formål
- bruge websitet på en måde, der er i strid med gældende lov eller andres rettigheder
Vi kan suspendere eller begrænse adgangen, hvis det er nødvendigt for at beskytte websitet, vores virksomhed, andre brugere eller tredjeparter.
12. Tredjepartstjenester
Vi benytter tredjepartsleverandører til at understøtte websitet og vores drift, herunder inden for kategorier som:
- e-handelsinfrastruktur
- betalingsbehandling
- hosting og sikkerhed
- lagring
- produktion og fulfillment
- fragt
- billedbehandling
- analyse
- kundekommunikation og markedsføring
Din brug af visse tredjepartsværktøjer eller -tjenester kan også være underlagt disse leverandørers egne vilkår og politikker.
Vi er ikke ansvarlige for tredjepartswebsites eller -tjenester, som vi ikke kontrollerer.
13. Personoplysninger
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
Ved at afgive en ordre eller bruge websitet anerkender du, at noget uploadet materiale kan indeholde personoplysninger, og at vi kan behandle sådant materiale i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesten.
14. Markedsføring og cookies
Nyhedsbreve, annonceringsteknologier, cookies, pixels og lignende værktøjer reguleres af vores privatlivspolitik og cookiepolitik.
Hvor loven kræver det, anvendes ikke-nødvendige cookies og direkte markedsføring kun på baggrund af gyldigt samtykke eller andet lovligt grundlag.
Du kan til enhver tid trække samtykke tilbage og gøre indsigelse mod direkte markedsføring som beskrevet i vores privatlivspolitik.
15. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder blandt andet:
- naturkatastrofer
- krig
- strejker
- transportforstyrrelser
- internet- eller platformsnedbrud
- myndighedsforanstaltninger
- svigt hos leverandører eller transportører
Dette påvirker ikke rettigheder, som ikke kan fraviges efter forbrugerretten.
16. Ansvarsbegrænsning
Intet i disse Betingelser udelukker eller begrænser ansvar, som ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses efter gældende ret, herunder ufravigelige forbrugerrettigheder og ansvar for svig, grov uagtsomhed, personskade eller dødsfald forårsaget ved uagtsomhed, hvor dette er relevant.
I det maksimale omfang loven tillader det, og kun for tab som lovligt kan begrænses:
- er vi ikke ansvarlige for indirekte eller afledte tab
- er vi ikke ansvarlige for erhvervstab, tabt fortjeneste, tab af muligheder eller goodwill ved forbrugerens brug af websitet eller produkterne
- er vores ansvar begrænset til det beløb, der er betalt for den relevante ordre, som kravet vedrører
Denne begrænsning gælder ikke, hvor loven forbyder den.
17. Ændringer af disse Betingelser
Vi kan opdatere disse Betingelser fra tid til anden af juridiske, driftsmæssige eller kommercielle årsager.
Den version, der er offentliggjort på websitet på tidspunktet for din ordre, gælder for den pågældende ordre.
18. Lovvalg og tvister
Disse Betingelser er underlagt dansk ret.
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-/EØS-land, bevarer du også de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland.
Enhver tvist kan indbringes for de kompetente domstole i overensstemmelse med gældende ret. Vi foretrækker først at forsøge at løse klager direkte, så kontakt os gerne på hello@childartprint.com.
19. Kontakt
Spørgsmål om disse Betingelser kan sendes til: