Politik om beskyttelse af persondata

Child Art Print (“vi”, “os”, “vores”) respekterer dit privatliv og behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og anden gældende EU- og dansk databeskyttelseslovgivning.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og deler personoplysninger, når du besøger vores website, afgiver en ordre, uploader materiale, kontakter os eller interagerer med vores markedsføring.

1. Dataansvarlig

Child Art Print er dataansvarlig for de personoplysninger, der er omfattet af denne privatlivspolitik.

Kontakt e-mail: hello@childartprint.com
Julija Vertjajeva
Sukkervænget 77
5000 Odense C
Denmark

Hvis Child Art Print drives gennem et registreret selskab eller en personligt ejet virksomhed, er den relevante juridiske enhed dataansvarlig.

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger:

Oplysninger du selv giver os

• navn
• fakturerings- og leveringsadresse
• e-mailadresse
• telefonnummer
• ordreoplysninger
• beskeder til kundeservice
• uploadede tegninger, billeder, titler, dedikationstekst og andet indhold, som indgår i din ordre

Oplysninger vi indsamler automatisk

• IP-adresse
• browser- og enhedsoplysninger
• tidszone- og sprogindstillinger
• data om brug af websitet
• viste sider, henvisningskilder og interaktionsdata
• cookie- og samtykkepræferencer

Betalings- og transaktionsoplysninger
Betalinger behandles af betalingstjenesteudbydere. Vi opbevarer ikke selv fulde betalingskortoplysninger.

Uploadede tegninger eller billeder kan i nogle tilfælde indeholde personoplysninger, for eksempel navne, håndskrift, fotografier, metadata eller andre identificerende oplysninger.

3. Børns oplysninger

Vores website og bestillingsflow er rettet mod voksne. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger direkte fra børn.

Da vores produkter bygger på børnetegninger, kan uploadet materiale vedrøre et barn. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du er fyldt 18 år, og at du har ret og bemyndigelse til at indsende materialet og det tilknyttede indhold.

4. Hvordan vi bruger personoplysninger

Vi bruger personoplysninger til at:

• drive og sikre vores website
• fremstille, producere og levere din ordre
• behandle betalinger og forebygge svindel
• kommunikere med dig om din ordre
• yde kundeservice
• forbedre vores services, website og brugeroplevelse
• overholde juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser
• sende nyhedsbreve eller markedsføring, hvor det er tilladt
• måle og forbedre annoncering, hvor samtykke er givet

5. Retsgrundlag for behandling

Afhængigt af formålet behandler vi personoplysninger på et eller flere af følgende grundlag:

• opfyldelse af kontrakt — for at behandle og levere din ordre
• retlig forpligtelse — for bogføring, skat, forbrugerret og anden lovpligtig overholdelse
• legitim interesse — for at beskytte websitet, forebygge svindel, forbedre driften og håndtere kundeservice
• samtykke — for marketingmails, ikke-nødvendige cookies, retargeting og lignende teknologier, hvor dette kræves

6. Deling af personoplysninger

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt, og kun med relevante tjenesteudbydere og samarbejdspartnere, som handler på vores vegne eller selvstændigt, hvor det er relevant.

Det kan omfatte kategorier som:

• e-handelsplatforme
• betalingsudbydere
• hosting-, lagrings- og sikkerhedsleverandører
• print- og produktionspartnere
• fragt- og logistikpartnere
• billedbehandlingsleverandører
• e-mail- og CRM-leverandører
• analyseleverandører
• annoncerings- og remarketingpartnere
• rådgivere eller myndigheder, når loven kræver det

Hvor loven kræver det, kan vi også videregive personoplysninger til domstole, myndigheder eller andre offentlige instanser.

Vi sælger ikke personoplysninger.

7. Tegninger og uploadet indhold

Vi behandler uploadede tegninger, billeder, titler, dedikationstekst og relateret ordreindhold for at kunne fremstille og levere specialproducerede produkter.

Dette kan omfatte:

• opbevaring af filer under ordreprocessen
• designforberedelse og layoutarbejde
• printproduktion
• midlertidig teknisk behandling, herunder billedforbedring eller baggrundsfjernelse, hvor det er relevant

Vi gør ikke ejerskabskrav på dine tegninger.

Vi behandler kun uploadet indhold for at levere tjenesten, håndtere support, beskytte vores virksomhed og overholde lovgivningen.

8. Adfærdsbaseret markedsføring og remarketing

Når du giver samtykke, kan vi bruge cookies, pixels, tags og lignende teknologier til at:

• måle kampagners performance
• forstå hvordan besøgende bruger vores website
• opbygge målgrupper
• vise relevante annoncer på tredjepartsplatforme
• begrænse gentagne annoncer
• forbedre fremtidig annoncering

Dette kan omfatte annoncerings- og målingstjenester fra platforme som Meta og Google samt markedsføringsleverandører, som Child Art Print anvender.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via vores cookieindstillinger. Du har også til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring.

9. Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier inden for følgende kategorier:

• strengt nødvendige
• præferencer / funktionelle
• analyse
• markedsføring

Strengt nødvendige teknologier bruges til at drive websitet, kurv, checkout, svindelforebyggelse, sikkerhed og samtykkestyring.

Analyse- og markedsføringsteknologier anvendes kun, hvor det nødvendige samtykke er indhentet efter gældende regler.

Du kan administrere dine præferencer via vores cookiebanner eller indstillingsværktøj. Blokering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten.

10. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik, eller så længe loven kræver det.

Som udgangspunkt:

• ordre- og transaktionsdata kan opbevares i de perioder, som følger af regnskabs-, skatte- og lovkrav
• kundeservicekorrespondance kan opbevares så længe, det med rimelighed er nødvendigt for at håndtere sagen og beskytte vores retlige interesser
• inaktive uploadsessions og midlertidige filer slettes efter interne opbevaringsregler
• marketingdata opbevares, indtil du afmelder dig, trækker samtykke tilbage, eller data ikke længere er relevante
• opbevaring af cookie-relaterede data afhænger af den konkrete teknologi og dine samtykkevalg

11. Overførsel til tredjelande

Nogle tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger uden for EØS.

Når dette sker, anvender vi lovlige overførselsgrundlag såsom tilstrækkelighedsafgørelser, standardkontraktbestemmelser eller andre tilladte sikkerhedsforanstaltninger efter GDPR.

12. Dine rettigheder

Hvis du befinder dig i EØS, eller hvis tilsvarende rettigheder gælder for dig, kan du have ret til:

• indsigt
• berigtigelse
• sletning
• begrænsning
• indsigelse
• tilbagetrækning af samtykke
• dataportabilitet
• at indgive klage til en tilsynsmyndighed

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på: hello@childartprint.com

Vi kan bede om rimelig dokumentation for din identitet, før vi behandler en anmodning.

13. Automatiske afgørelser

Vi anvender ikke fuldautomatiske afgørelser, som har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig.

Nogle tjenesteudbydere kan anvende automatiserede værktøjer til svindelforebyggelse eller sikkerhed i forbindelse med checkout og beskyttelse af websitet.

14. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger, herunder adgangskontrol, databehandleraftaler, sikre systemer og rimelige sikkerhedsforanstaltninger for at reducere risikoen for uautoriseret adgang, tab, misbrug eller videregivelse.

15. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores virksomhed, teknologi, lovkrav eller drift af websitet.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores website, og datoen for seneste opdatering vil fremgå øverst.

16. Klager

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os først på hello@childartprint.com.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet.